„Deep Learning“ im Alarmmanagement

Mit Künstliche Intelligenz Reaktionszeiten verbessern
Über die digitalen Fenster werden Live-Streams von Kameras außerhalb des Gebäudes auf Displays innerhalb der Leitstelle übertragen, die den Mitarbeitern ein Gefühl für den Tagesverlauf vermitteln. Foto: WSH GmbH
Über die digitalen Fenster werden Live-Streams von Kameras außerhalb des Gebäudes auf Displays innerhalb der Leitstelle übertragen, die den Mitarbeitern ein Gefühl für den Tagesverlauf vermitteln.
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Bei der bisherigen Leitstelle waren lediglich zwei Bereiche mit einer Videowand ausgestattet. Foto: WSH GmbH
Bei der bisherigen Leitstelle waren lediglich zwei Bereiche mit einer Videowand ausgestattet.
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Auf 300 m² verfügt die neue Leitstelle nun über eine technologisch und ergonomisch besonders hochwertige Ausstattung. Foto: WSH GmbH
Auf 300 m² verfügt die neue Leitstelle nun über eine technologisch und ergonomisch besonders hochwertige Ausstattung.
Foto: WSH GmbH
„Die Arbeitsatmosphäre spielt bei uns eine zentrale Rolle, deswegen wollten wir mit der neuen Leitstelle neben dem Einsatz von künstlicher Intelligenz auch wesentliche Verbesserungen im Bereich der Ergonomie und Raumgestaltung vornehmen“, betont Geschäftsführerin Petra Martin-Brauchle. Foto: WSH GmbH
„Die Arbeitsatmosphäre spielt bei uns eine zentrale Rolle, deswegen wollten wir mit der neuen Leitstelle neben dem Einsatz von künstlicher Intelligenz auch wesentliche Verbesserungen im Bereich der Ergonomie und Raumgestaltung vornehmen“, betont Geschäftsführerin Petra Martin-Brauchle.
Foto: WSH GmbH

Ca. 600.000 Anrufe, 360.000 manuell zu bearbeitende Alarme und insgesamt 21,5 Mio. Meldungen gehen bei der WSH GmbH pro Jahr ein. Dabei handelt es sich oft um Falschmeldungen. Dennoch muss jeder Alarm geprüft, jede Videosequenz analysiert werden. Der Sicherheitsexperte WSH hat sich deswegen entschieden, seine bisherige Leitstelle um eine hochmoderne neue Notruf- und Service-Leitstelle mit dem Schwerpunkt „Videoaufschaltungen“ zu erweitern.

In Zusammenarbeit mit einem Bremer Softwareexperten wurde im Zuge der Leitstellenerweiterung ein Assistenzsystem entwickelt, das mittels künstlicher Intelligenz (KI) und „Deep Learning“ in der Lage ist, eingehende Video-Alarme binnen weniger Sekunden auszuwerten und Falschmeldungen zu identifizieren. Ein manuelles Aussortieren ist somit nicht mehr notwendig. Durch die moderne Innenarchitektur konnte außerdem ein offenes Raumkonzept realisiert werden, das die interne Kommunikation optimiert. Großflächige Videowände, eine dialogfreundliche Kreisstruktur der Arbeitsplätze sowie „digitale...

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