Online-Servicetools von Kampmann

Um Fachplaner auf partnerschaftlicher Ebene in ihrem Arbeitsalltag zu unterstützen, stellt die Kampmann GmbH unter www.kampmann.de/service/tools ein umfangreiches Angebot an Web-Servicetools zur Verfügung. Dort sind Berechnungsprogramme zur Auslegung der Produkte zu finden sowie im Downloadcenter zahlreiche Dokumente und Daten z.B. für das Building Information Modeling (BIM).

Eine weitere Funktion ist das Online-Formular zur überschlägigen Kühllastberechnung mittels dessen Fachplaner anhand von bekannten Daten wie der Raumgröße, den Fensterflächen und der Gebäudeausrichtung innerhalb von wenigen Minuten ein konkretes Ergebnis erhalten. Bei Bedarf kann die Berechnung zudem als PDF abgespeichert und so zu einem späteren Zeitpunkt oder unterwegs genutzt werden. Weiterhin besteht die Möglichkeit, auf einer Merkliste inklusive Produktpreisübersicht die berechneten Werte zu speichern, individuelle Ausschreibungstexte herunterzuladen und persönliche Angebote zu erfragen. Sofern Nutzer ein Kundenkonto anlegen und sich einloggen, lassen sich auch mehrere Merklisten erstellen. Darüber hinaus können über den Kontaktfinder durch Eingabe der eigenen Postleitzahl regionale Ansprechpartner gesucht werden. Ergänzend besteht mit dem Live-Chat ein neuer Kommunikationskanal, in dem Experten schnell und direkt individuelle Fragen und Anliegen beantworten.

Der nächste große Schritt im Online-Servicebereich wird das geplante Kundenportal sein. Dort kann der Nutzer dann auf zahlreiche Tools in einer verknüpften Systemlandschaft zugreifen, die den Mehrwert des Angebots noch weiter verstärken. Unabhängig vom Onlineangebot bleibt die persönliche Beratung weiterhin zentraler Baustein im Dienstleistungsbereich des Unternehmens.