Den Service neu organisieren
Die Organisation des Service bietet noch Verbesserungspotential: Üblicherweise schaut man sich, bevor man zum Kunden fährt, das Schema der Anlage an, notiert sich die einzelnen Komponenten, die zu warten sind, sucht anschließend aus den Ordnern in den Regalen die Wartungschecklisten für die infrage kommenden Bauteile zusammen, packt alles in die Tasche und fährt zum Objekt. Dort stellt man dann fest, dass etwa die Anweisungen für die Pumpen fehlen. Diese Art Organisation kostet erheblich Zeit und kann auch zu Lasten der Qualität gehen, wenn mangels Wartungsplan vor Ort improvisiert wird...
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