Neues Zentrallager für Ersatzteile bei Bosch Thermotechnik
70.000 Lagerplätze für 45.000 Ersatzteil-Artikel auf einer Fläche von rund 23.000 m2 – das sind die Eckdaten des neuen zentralen Ersatzteillagers von Bosch Thermotechnik in Lollar. „Dieses Lager ist ein Kernstück unseres weltweiten Service- und Logistik-Konzepts, und es ist für die langfristige Zufriedenheit unserer Partner in den Heizungsfachbetrieben und der Endkunden von zentraler Bedeutung“, betonte Klaus Huttelmaier, Bereichsvorstand Bosch Thermotechnik, bei der Eröffnung am Donnerstag, 23. September 2010, in Lollar. Von hier gehen weltweit benötigte Ersatzteile für die Produkte der Bosch Thermotechnik-Marken wie Buderus, Junkers und Nefit auf die Reise – in Deutschland direkt zum Kunden oder zum Großhandel, für das Ausland in eines von 36 Regionallagern in mehr als 30 Ländern. Für die logistischen Herausforderungen eines Zentrallagers brauche ein Unternehmen vor allem qualifiziertes Personal, so Klaus Huttelmaier. Deshalb habe Bosch Thermotechnik auch den Standort Lollar gewählt, denn hier arbeite schon seit vielen Jahren ein erfolgreiches Team im Ersatzteilservice. Mit dem Aufbau des Zentrallagers wurden zudem 40 neue Arbeitsplätze geschaffen. Damit besteht die Kernmannschaft aus 65 Mitarbeitern, die in Spitzenzeiten um Mitarbeiter aus dem Thermotechnik-Werk und Zeitarbeitskräfte verstärkt wird.
Ersatzteilverfügbarkeit von mehr als 99 %
Dank des Lagers ist der neue Lieferservice „Montagszustellung“ möglich: Der Heizungsfachbetrieb kann Ersatzteile auch am Samstag oder Sonntag bestellen, bekommt diese am Montag bis spätestens 12 Uhr geliefert und kann damit gleich zu seinem Kunden starten. „Dieser Service ist einzigartig in der Heizungsbranche und stößt auf hervorragende Resonanz bei unseren Kunden. Ähnlich sieht es mit der Verfügbarkeit von Ersatzteilen aus. Mit mehr als 99 % Verfügbarkeit bieten wir unseren Kunden höchste Zuverlässigkeit und setzen damit auch auf diesem Gebiet den Maßstab im Wettbewerberumfeld“, erklärte Klaus Huttelmaier.
Bosch Thermotechnik erwartet, dass die Zahl der täglichen Lagerbewegungen bis 2015 um rund 90 % steigen wird. Die Steigerung resultiert aus einem ständig wachsenden Produktprogramm. Bosch Thermotechnik hat heute mit Brennwertsystemen, Festbrennstoff-Kesseln, Wärmepumpen, Blockheizkraftwerken oder Solaranlagen eine ganze Fülle vergleichsweise junger Gerätetypen im Angebot. Die Teilevielfalt wird weiter wachsen, was die Ersatzteillogistik künftig noch komplexer machen wird.
Diesen Anforderungen konnte das alte Lagerkonzept nicht genügen. Zum Projektstart im Jahr 2007 hatten die Marken Buderus, Junkers und Nefit jeweils eigene Ersatzteillager – Buderus in Lollar, Junkers in Reutlingen und Nefit im niederländischen Buinen. In den Lagern von Buderus und Junkers waren die Kapazitätsgrenzen in Sicht. So entstand das Konzept für das neue zentrale Ersatzteillager in Lollar. Vor kurzem hat das Lager auch die Ersatzteilversorgung für die niederländische Marke Nefit übernommen. Damit sind nun alle bisherigen Ersatzteillager in Lollar integriert.
